Wegweisende Innovation: Symptoma im Sanofi „Gesundheitsjahrbuch“ 2021

Unterstützung im Kampf gegen die Pandemie

Bereits das 13. Mal gibt das „Jahrbuch für Gesundheitspolitik und Gesundheitswirtschaft Österreich“ einen jährlichen Überblick über die relevantesten Trends und Entwicklungen der österreichischen Gesundheitsbranche. Für das Jahr 2021 hieß dies vor allem, den Umgang mit der Coronapandemie zu beleuchten und zu evaluieren. Symptoma antwortete auf diese Herausforderung mit einem Chatbot, mit dem NutzerInnen ihr persönliches Risiko für eine COVID-19-Infektion einschätzen konnten. Die E-Lösung half nicht nur dabei das Virus SARS-CoV-2 und die Erkrankung COVID-19 besser zu verstehen, sondern ermöglichte auch eine Quantifizierung des Pandemieverlaufs – wertvolles Wissen im Kampf gegen die Gesundheitskrise konnte gewonnen werden. Doch auch über die Pandemie hinaus werden viele Themen von Bedeutung bleiben: Besonders E-Health, Fake News und die Gesundheitskompetenz sowie die digitale Kompetenz der Bevölkerung sind zentrale Fragen, mit denen sich die österreichische Gesundheitsbranche weiterhin vermehrt auseinandersetzen muss.

Kooperation als Schlüsselfaktor

Die Chance für eine erfolgreiche Bewältigung aktueller und zukünftiger Herausforderungen liege in der Innovation branchenrelevanter Unternehmen wie Symptoma, sowie des Weiteren in der Einbindung von deren Lösungen in die Realität von ÄrztInnen und PatientInnen. Rolf Gleißner, Leiter der Abteilung für Sozialpolitik und Gesundheit in der Wirtschaftskammer Österreich (WKO), betont hierbei die gute Zusammenarbeit von öffentlichen und privaten Akteuren im österreichischen Gesundheitssystem. So wurde etwa der Symptoma Chatbot in die offizielle Website der Stadt Wien integriert, wo NutzerInnen ihr Infektionsrisiko online einschätzen können und gleichzeitig die Gesundheitshotline entlasten. In bisher über 10.000 Chatbot-Sessions konnten Verdachtsfälle frühzeitig durch einen nachfolgenden PCR-Test abgeklärt werden. Der große Andrang zeigt nicht nur die Notwendigkeit von digitalen Tools, sondern auch die Bereitschaft der Bevölkerung, diese anzunehmen und zu nutzen.  

Symptoma bringt Wissenschaft in die Praxis

Digitale Lösungen können zudem eine Brückenfunktion zwischen Wissenschaft und Praxis bilden und wissenschaftlich erworbenes Wissen für die Allgemeinbevölkerung nutzbar machen. Auf Niederschwelligkeit im Gesundheitswesen setzt auch Symptoma: Der Symptomchecker ist für alle Menschen online zugänglich und bietet eine wissenschaftlich basierte Alternative zu Google & Co. Dank 15 Jahren intensiver Forschung hat Symptoma bereits eine Vorreiterrolle in der Branche und kann zahlreiche Erfolge für sich verbuchen. Dahinter steht ein interdisziplinäres Team: MedizinerInnen arbeiten eng mit DatenwissenschaftlerInnen zusammen, um theoretisches Wissen direkt in den Alltag der PatientInnen zu transportieren. Der Chatbot soll zur Souveränität der PatientInnen beitragen und deren Gesundheitskompetenz fördern – eine Aufgabe, die in den kommenden Jahren gewiss noch besonderes Augenmerk verlangt.

Gesundheitsjahrbuch 2021

Als weitere Kernthemen des diesjährigen Gesundheitsjahrbuchs wurden die Schlüsselfaktoren digitale Kompetenz, die Rolle der Pflege in der Pandemie und die Wichtigkeit von verständlicher wissenschaftlicher Kommunikation diskutiert. Ein kostenloses Printexemplar des Gesundheitsjahrbuchs 2021 kann via E-Mail bestellt werden: jahrbuch21@sanofi.com.

www.symptoma.at